Design de service
Ecov

L’Atelier Universel accompagne la start-up Ecov à concevoir, déployer et à améliorer de façon continue Covoit’ICI, son service de mobilité de proximité.

Depuis ses débuts, nous aidons Ecov à produire un service accessible, agréable, efficace, que ce soit en représentant le fonctionnement possible du service, en mettant en avant ses atouts pour séduire les collectivités et nouer des partenariats, ou encore en réalisant des expérimentations échelle 1 dans le Vexin.

Concrètement, notre accompagnement s’est traduit entre autres par :
- la conception d’images immersives afin d’aider les élus à se projeter dans une situation où le service serait implanté sur leur territoire,
- des scénarios utilisateurs destinés à la mise au point du service,
- des séances de prototypage rapide pour tester certains dispositifs sur le terrain,
- la réalisation de modes d’emploi,
- de nombreuses visites terrains destinées à améliorer le service.